特定商取引法に基づく表示

1.販売業者

  • 運営会社:株式会社AEI INTER WORLD(アエイインターワールド)
  • 運営責任者:関 葉子
  • 所在地:〒060-0003 札幌市中央機北3条西14丁目2-2-2F
  • TEL:011-232-1357 (営業時間:午前10時~午後6時 土日祝休)
  • FAX:011-232-3157

2.ご注文方法

  • オンラインショップでのご注文受付
  • お電話でのご注文受付

3.商品代金以外の必要料金

  • 銀行振込手数料、送料
    (送料は発送店舗ごとに異なります。詳しくはこちらをご参照ください)
  • 代引手数料(全額弊社で負担しております)
  • 宅急便代(全額弊社で負担しております)

4.商品の引き渡し時期

  • お届け日数:ご注文からお届けまで約5営業日を頂いております。
    (欠品が生じた場合は別途出荷日をご連絡させて頂きます。)
  • お届け指定の場合:営業日の午前10時までのご注文は在庫がある限り翌日発送いたします。
    ご注文からお届けまで3日~5日間(地域にてお届けできない場合もございます)でご指定頂けます。
    (欠品が生じた場合は別途出荷日をご連絡させて頂きます。)
  • 銀行振込の場合は、ご入金確認後、約5営業日を頂いております。
  • 数量限定商品等、万一売り切れの場合はご了承ください。
  • 配達日時指定をされた場合でも、交通事情、天候・天変地異等の不可抗力やお客様の不在等の事情により、期日通りに配達が出来ない場合がございます。
  • 配達が遅れた場合でも返品、返金等は一切受け付けませんのであらかじめ何卒ご了承ください。
  • ご注文者とお届け先が異なる際には、「代金引換」はご利用頂けません。
    銀行振込・コンビニ払い(NP後払い)をご選択ください。銀行振込はご入金確認後の発送となります。
    ご入金の確認に時間がかかることもございますので、ご指定日がございます際には余裕を持ってご注文下さい。
  • お急ぎの際には【代金引換】をご利用頂きますと最短でお届けが可能になります。

5.お支払について

  • 銀行振込、コンビニ払い(NP後払い)、代金引換(ヤマト運輸)がご利用頂けます。(詳しくはこちらをご覧下さい。)
  • 銀行振込の場合は、ご入金確認後の発送となります。

6.返品とキャンセルについて

■商品の不良・相違など弊社に原因のある際の返品

  • 冷凍の商品が解けている、冷蔵の商品が冷えていない、破損しているなどの不良品、あるいは商品の相違・不足等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
    ※但し、未開封・未使用のものとさせていただきます。

上記以外の場合の返品・キャンセルは食品衛生上お受けできませんので、何卒ご了承ください。

不良品・商品の相違・不足がございましたら、必ず商品の到着日に<お問合せ>よりご連絡下さい。弊社にて配送状況を確認の上、営業時間内(営業時間:月~金 午前10時~午後7時 土日祝休)に返品方法等の詳細をご連絡させていただきます。
ご連絡後3日以内に弊社が指定する返品場所へ商品をご返送をお願い致します。

■お客様のご都合による返品・交換

  • お客様のご都合による返品・交換は、商品発送後は食品衛生上お受けできませんので、何卒ご了承ください。

■キャンセルについて

  • 発送前のキャンセルは、「発送予定日の前日 午前10時」までに電話にてご連絡お願いします。(営業時間:月~金 午前10時~午後6時 土日祝休)
    尚、ご連絡を頂くタイミングにより、キャンセルをお受けできない場合もございますので何卒ご了承ください。
  • 発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセルは、食品衛生上お受けできませんので何卒ご了承下さい。